Mensajes y contactos

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¿Cómo puedo enviar y leer mensajes?


Dispones de varias posibilidades para contactar con los usuarios.

- Mientras consultas un perfil, haz clic en la ventana horizontal de "Enviar mensaje" situado después de la información básica del usuario para contactar a esa persona por email.

- En la opción "Mensajes" de tu menú, haz clic en un perfil para ver las conversaciones mantenidas con esa persona. Si la persona está en línea en ese momento, podreis iniciar un chat.

Para acceder a tus mensajes, haz clic directamente en el enlace "Mensajes" situado en el menú. Al consultar tus mensajes también puedes responder a un mensaje haciendo clic en la ventana horizontal de "Enviar mensaje".


¿Qué son los regalos y cómo puedo enviar uno?


Los regalos son mensajes prioritarios que incluye una imagen temática. Los mensajes con regalo son destacados en la página de "Mensajes" de la persona a la que has escrito.

Para enviar un regalo, pulsa el icono en forma de regalo que hay a la derecha de la ventana horizontal de "Enviar mensaje". Se abrirá una ventana especial en donde puedes elegir una imagen destacada para incluir en tu mensaje.

Los regalos son una forma magnífica de sorprender a una persona y asegurarse de que te responda de forma rápida y positiva.

Para evitar el abuso en el envío de mensajes con regalos, Angel Cupido limita el envío diario de éstos en base al uso y tipo de cuenta de la que dispongas.


¿Cómo puedo chatear con un usuario?


Para hablar por chat con un usuario este debe estar conectado a Angel Cupido.

En los resultados de tus búsquedas y en los perfiles aparece un círculo de color verde que te permite identificar fácilmente a los usuarios conectados en ese momento.

Para contactarles por chat desde los resultados de las búsquedas, haz clic en ese perfil y envíale un mensaje. Luego desde la opción "Mensajes" podrás mantener una conversación con esa persona.


¿Qué significa el icono "Sin leer"?


Cuando envías un mensaje a otro usuario la indicación "Sin leer" te informa de que el otro usuario todavía no ha leído tu mensaje. Asimismo, cuando recibes un mensaje, el otro usuario ve esta indicación hasta que consultes ese mensaje.

Esta opción sólo está disponible para miembros Premium.


¿Puedo dar mis datos a otros usuarios?


Evidentemente, si tienes confianza con uno de tus contactos, puedes darle tus datos personales, por ejemplo, para hablar por teléfono o incluso para conoceros en persona.

Por el contrario, recuerda que nuestros Términos de Uso prohíben el envío sistemático de tus datos personales durante los primeros intercambios, ya que se considera similar al spam.


¿Por qué no recibo respuesta a mis mensajes?


Al principio tienes la posibilidad de comprobar si tus mensajes se han enviado correctamente a su destinatario. Para ello, ve al apartado "Mensajes" al que se puede acceder desde el menú de la página.

Si tus mensajes se han enviado correctamente, hay varios motivos que podrían explicar la ausencia de respuestas:
- El usuario en cuestión no está conectado al sitio y, por tanto, todavía no sabe que ha recibido tu mensaje.
- El usuario no dispone de permiso para leer mensajes.
- El usuario ha consultado tu mensaje y, por el motivo que sea, no ha querido responder.

Para maximizar las posibilidades de recibir respuesta, no olvides:
- Completar al máximo tu perfil y actualizarlo con regularidad,
- Personalizar tus mensajes en función de la persona a la que escribes en cada momento.
- Evitar mensajes simples o monótonos del tipo "Hola" o "¿Qué tal?" y hacer uso de la imaginación o el humor para que tu primer contacto destaque del de otros.

Recuerda también que, con la opción Premium, permites a los usuarios sin Pase Premium que lean tus mensajes y te respondan. Para poder utilizar la opción Premium es indispensable acceder y contratarlo desde un ordenador.


¿Cómo puedo mejorar las posibilidades de que respondan a mis mensajes?


Para aumentar tus posibilidades de recibir respuestas lo mejor es tener un perfil completo y actualizado.

Si todavía no lo has hecho, dedica un tiempo a redactar tu presentación y modifícala con regularidad, añade fotos e introduce tus criterios personales, así como los de tu búsqueda.

Seguramente la suscripción de la opción Premium también puede permitirte optimizar las posibilidades de obtener resultados. Para contratar la opción Premium debes acceder a tu perfil desde un ordenador o teléfono móvil. Una vez contratado aparecerás destacado como usuario Premium y los usuarios sin Pase Premium serán informados que pueden comunicarse contigo sin coste.


¿Cómo puedo mostrar mi interés a otro usuario?


Para dar a conocer tu interés lo más sencillo es enviar un piropo o añadir un perfil a tu lista de favoritos. Con un solo clic indicas tu interés por la persona en cuestión.

No obstante, habrá muchas personas a las que estas acciones les parezcan impersonales y que preferirían recibir un mensaje personalizado solo para ellas. Por tanto, no dudes en dedicar algunos minutos a redactar una pequeña nota para los perfiles que hayan captado tu atención.


¿Cómo puedo enviar un "piropo" a otro usuario?


Los piropos son mensajes rápidos que puedes enviar a un usuario con un solo clic. Para ello, pulsa el enlace que pone "Enviar piropo" que se encuentra en la esquina superior derecha del perfil. Con esto abrirás una ventana que te dará a eligir qué piropo quieres enviar a esa persona.

Puedes ver los piropos que has enviado o recibido desde la opción "Mensajes" de tu menú de usuario.


¿Cómo puedo agregar a un usuario a mi lista de Favoritos?


Para agregar a un usuario a tu lista de Favoritos simplemente tienes que pulsar el botón de "Me gusta" que se encuentra en la esquina superior derecha del perfil.

Además, los perfiles que marcas afirmativamente como "Me gusta" en el Juego de Cupido también formarán parte de tu lista de Favoritos.

Puedes ver tu lista de Favoritos desde la opción "Favoritos" de tu menú de usuario.


¿Cómo puedo eliminar a un usuario de mi lista de Favoritos?


Siempre puedes quitar perfiles que hayas agregado a tus favoritos.

Para ello, ve al apartado "Favoritos" al que puedes acceder desde tu menú personal y haz clic en el boton de "Eliminar".


¿Por qué ha desaparecido un usuario de mi lista de Favoritos?


Esto puede deberse a dos motivos:
- El usuario en cuestión ha borrado u ocultado su perfil,
- Nuestro servicio de moderación ha borrado el perfil del usuario porque no respetaba nuestros Términos de Uso de Angel Cupido.


¿Cómo puedo indicar al servicio de moderación que un mensaje es incorrecto o sospechoso?


Si recibes un mensaje que no cumple nuestros Términos de Uso (insultos, racismo, servicios de pago, etc.), dispones de un método muy sencillo para indicárselo al servicio de moderación.

Basta con hacer clic en el enlace con puntos suspensivos que hay en la parte superior derecha y elegir la opción de "Denunciar". Al realizar esta acción también bloquearás automáticamente a esa persona para que no pueda volver a contactarte.

El equipo de moderación procesará tu solicitud lo antes posible. No obstante, por motivos de confidencialidad, no te informará de las acciones emprendidas en relación con el usuario en cuestión.


¿Por qué ha desaparecido uno de mis mensajes?


Esto puede deberse a dos motivos:
- El usuario en cuestión ha borrado u ocultado su perfil,
- Nuestro servicio de moderación ha borrado el perfil del usuario porque no respetaba nuestros Términos de Uso de Angel Cupido.




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